よくあるご質問

予約は何ヶ月前から可能ですか?

ウェブサイトからのご予約は3ケ月前からの受付となります。尚、早期のご予約のお申し込みは必ずお問い合わせフォームより下記事項を明記の上お問い合わせ下さいませ。

■お名前(フルネーム)
■携帯電話
■ご住所(郵便番号より、マンション名なども必須)
■ご利用人数内訳(大人何名様・お子様4歳以上何名様・添い寝幼児4歳未満何名様・わんちゃん何頭)

キャンセル料はいつからかかりますか?

お客様のご都合によりご予約をキャンセルされる場合は、必ずキャンセルフォームよりご連絡をお願いいたします。尚、キャンセル料は郵送にてご請求書を御送付いたします。
※キャンセル料は宿泊日の14日間前から発生します。

当日または前日 100%
2日前 80%
3日前 50%
4~14日前 20%

※お申込金をお振込頂いている場合、14日前以前にキャンセルされた場合はご返金致します。ただし、その際往復の振込手数料はお客様負担となります事ご了承下さいませ。

人数の変更はキャンセル料が必要ですか?

前日までに変更のご連絡を頂ければ、キャンセル料はいただきません。
ただし、1棟の予約そのものがキャンセルになる場合はキャンセル料がかかります。

友人が訪ねてくることになっているのですが料金はかかりますか?

1時間以内は無料とさせていただきます。(自己申告ですが)
それ以上のご滞在につきましては通常の宿泊料金を加算させていただきます。(1名様ごとに)

支払いにカードは利用できますか?

はい、ご利用いただけます。VISA・MASTERはご利用いただけます。
また、デビットカードによるキャッシュカードでのお支払いも可能です。
楽天トラベル・じゃらんネットなどの旅行サイト・及び旅行会社を経由した場合のご予約については、
クレジットカードのご利用はできませんのご了承くださいませ。

別荘に駐車場はありますか?

各棟に2~3台分の駐車スペースがございます。
それ以上の場合は「和み舎ひるがの管理事務所」にてお車をお預かりさせていただきます。
道路にはみ出しての駐車などはご遠慮ください。
冬季は積雪の状況により、駐車スペースの確保が上記の限りではありませんご了承くださいませ。

バーベキュースペースはありますか、また、雨天時も利用できますか?

1階のデッキにてお楽しみください。コンロのレンタルもございます。
デッキは屋根付ですので雨天時も安心してお楽しみ下さい。

ペット連れの宿泊は可能ですか?

壱・弐・六・七・八・9・10・11・12・18・19・20・別邸の12棟はわんちゃんに限りペットOKです。
但し有料となります。
詳しくは「ペット同伴の方の利用に際してのご注意」をご覧下さい。
尚、わんちゃん以外のペットはご遠慮ください。

近くにコンビニ・酒屋・スーパーなどはありますか?

24時間営業のコンビニが1軒、スーパーが1軒ございます。
バロー等大型のスーパーは高鷲ICよりひとつ手前の白鳥ICで降りていただき国道156号線沿いにございます。

近くに病院はありますか?

白鳥町に鷲見病院がございます。
別荘より25分。

荷物を事前に送りたいのですが、どちらへ送れば宜しいですか?

〒501-5301 岐阜県郡上市高鷲町ひるがの4670-1472
TEL.0575-73-4040(代)

必ず、ご宿泊日とご予約の棟の番号、ご予約者様のお名前をご記入下さい。
ご宿泊当日まで受付事務所にてお預かりいたします。
貴重品はお預かりできませんのでご了承ください。
冷蔵・冷凍保管はお受けできません。配達受け取り後は、常温での保管となります。

冷暖房設備はありますか?

冷房設備はありませんが、十分快適にお過ごしいただけると思います。
暖房設備は各棟完備しております。

アメニティーなどでおいてないもの(もっていくと便利なもの)を教えて下さい。

歯ブラシ・ひげそり・パジャマ・タオル・バスタオル・薬・虫さされ・スキンガードなどはそろえておりません。
受付売店にてバスタオルのみレンタルございます。

調理器具関係でおいていないものを教えてください。

基本的にすべてそろっているとお考えください。
食材・調味料はご持参ください。

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